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重要通知


来自:Betway必威体育下载 发布日期:2020/4/16 
核心提示:

安卓为了保证保安服务满足于客户对保安工作的质量要求,针对安卓所有职工,举行了针对项目纠察监管的品质改革机制。这个活动旨在提高安卓保安服务质量,为安卓合作的甲方物业提供更优质的服务。这个活动是以提高和保证保安服务质量为目标,通过每日在品质纠察群对员工礼仪规范、班前五项交接、岗位三步交接、宿舍管理等项目的点评整改,推动保安公司经营活动的各环节,各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题,并按照质量目标,质量标准的要求来承担质量责任,提供质量保证。


以班前五项为例:

第一项整理着装,操作流程:听到整理着装口令时成立正姿势,操作顺序为衣领、双肩、上衣口袋、上衣扣子、腰带,放手成稍息姿势,听到口令成立正姿势。

第二项仪容仪表检查,操作流程:由班长组织实施,检查顺序为头发、指甲、鞋袜。肩章、工号牌、绶带、腰带、领带、裤子。

第三项队列训练,操作流程:由维序班长组织实施,进行5-10分钟岗前队列训练应包括(稍息、立正、 四面转体、跨立 、齐步走)

4、礼貌用语练习,操作流程:由维序班长带领,文明用语练习两至五遍。

5、当班注意事项 ,本班各岗位工作安排。一班交代事项及上级指令、通知。


通过近期的品质纠察,安卓已经圆满完成了第一个阶段---熟悉培训阶段,后期品质纠察将成为常态化管理。加强对保安的品质管理能够保证保安队伍的正规有序和作风过得硬,从而更好地为企业服务。结合司现有保安的社会背景、家庭条件等情况,品质管理方面计划采取以下管理思路:

1) 以人为本,以制度管人。公司的各项制度规定即是管理的最好工具,作为保安队员的管理者要充分利用这一工具,以制度管人,不以主观意愿去管理。

2)形成阶梯性管理,建立保安内部的阶梯层次,即:运营经理----项目经理----保安队长----队员。依照以上顺序进行逐层管理,形成每层向上层汇报工作、对上层负责的结构。

3)品质纠察群每日检查成为常态化。

4)日常行为规范及工作纪律管理方面,参考公司相关制度规定进行。




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